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ティアハイム・ベルリン利用者の極めて低い評価~ティアハイムというビジネスモデルの曲がり角






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(Zusammenfassung)
Nutzer von Tiaheim Berlin haben sehr niedrige Bewertungen.
Die Hälfte der Bewertungen wird mit der niedrigsten Bewertung bewertet.




 日本では神格化されているといっても良い、ドイツのティアハイム・ベルリン(Tierheim Berlin)。ではドイツ国内の、実際に利用した人の評価はどうなのでしょうか。大手店舗紹介サービスサイトのyelpには、現在ティアハイム・ベルリンに関する、23のレビュー(公開されているもののみ)が掲載されています(2020年1月9日調べ)。そのうち「この施設をお勧めする」は1レビューにすぎないのに対して、「この施設は勧めない」は22レビューです。しかもそのうちの半数の11レビューが最低の「★一つ」の評価です。


 サマリーで示した、大手店舗紹介サイトのyelpでの、ティアハイム・ベルリンのレビューはこちらです。22 reviews for Tierheim Berlin that are not currently recommended 「現在ティアハイム・ベルリンをお勧めしないという公開されているレビューは22件あります」(2020年1月9日アクセス)。「お勧めしない」の、22件のレビューのうち最低評価の★一つが半数の11レビューでした。対して「この施設をお勧めします」とのレビューは、たったの1件しかありません。
 「ティアハイム・ベルリンをお勧めしない」理由としては、次のようなものがあります。「病気の猫を『健康だ』と偽って買わされた。クレームを入れたら、ティアハイム・ベルリンはその猫を引き取って殺処分した。代金は返金されれた」。「専属の獣医師があまりにも無知。『この犬は成犬ですのでこれ以上大きくなりません』という説明を受けて購入したが、3倍ほどに成長した」。「従業員のモラルがあまりにも低い」、「金もうけ主義」などなどです。以下に具体的に挙げます。


Kätzchen G. Berlin, Germany
Der Bewegungsapparat der Katze krankhaft wirkte.
Beim ersten Tierarztbesuch, wurde Spondylose diagnostiziert, Erkrankung bei der die Wirbelsäule verknöchert und das kleine Raubtier mit der Zeit nicht mehr springen, klettern oder sich bücken kann. Irgendwann können sie sich nicht mehr das Fell reinigen und werden inkontinent.
Das wurde mir aber nicht gesagt.
Mir wurde mein Geld wiedergegeben.
Vor einigen Tag habe ich auf Nachfrage die Rückmeldung bekommen, man habe sie eingeschläfert.

Nutzer 1. Berlin, Germany
Es blutet mir das Herz, zu sehen, wie dort Mitarbeiter angestellt sind, die wirklich nur ihres Geldes wegen dort arbeiten.
Diese ganze Situation, welche im Tierheim vorherrsch - vor allem personalpolitisch - ist wirklich schrecklich。
Die Besucherquote ist nicht mehr so hoch wie noch vor ein paar Jahren.
Man hat ebenso den Eindruck, dass die Leitung hier absolut intransparent arbeitet und auch verschiedene Mitarbeiter sind unzufrieden mit der Leitung,

Qype User JuliaR… Berlin, Germany
Von wegen Tierschutzverein..
hier werden Die Tiere benutzt um Werbung zu machen, um dann diejenigen welche die Werbung schalten abzuzocken..
tut mir leid aber nie mehr werde ich dies hier weiterempfehlen

Manuela N. Berlin, Germany
ich kann leider nichts Gutes über unser Tierheim in Berlin sagen.
Man sagte mir im Tierheim, das er nicht mehr wachsen würde und schon anhand der Zähne 1 Jahr alt wäre.
Heute kann ich nur sagen, den Arzt sollte man entlassen, da er keine Ahnung von Tieren hat. Ich als Laie sah damals schon, das er sehr groß werden würde, denn seine Pfötchen waren riesig im Gegensatz zu seinem Körper.
Heute ist mein Freund also ca. 3,5 Jahre alt und hat sich um das 2-3 fache vergrössert.
Dies nur dazu, er würde nicht mehr wachsen.

Qype User gollam… Berlin, Germany
Wir haben gestern ein Kaninchen geholt. Es sei alles in Ordnung, das Tier sei gesund, sagte man uns.
Ergebnis der Untersuchung: Tränendes Auge wegen Zahnfehlstellung, abgebrochene Schneidezähne oben vorne, Eiterbildung im Mund, Zahnfehlstellung muss operativ behandelt werden. Behandlung sei unverzüglich nötig.
Dass uns das Tier verkauft wurde mit der Aussage, es sei alles in Ordnung, ist die eine Sache.

Qype User freema… Berlin, Germany
Deutschland mach die Augen auf!
Wie jede andere Organiesation auch will das Tierheim Berlin Geld verdienen und das tun sie auch.
das dieses Tierheim einfach nur eine riesen Geldmaschine ist, mit angeschlossener Hundeschule wo die Hunde wie Circus/Tiere über hürden springen.

Kätzchen G. Berlin, Germany
(ティアハイム・ベルリンから購入した)猫の筋肉と骨格は疾病があるように見えました。
初めての獣医師への診察では、その猫は脊椎症と診断されました。
脊椎症は脊椎が骨化し、猫が時間の経過とともにジャンプしたり、何かにのぼったり、また身をかがめることができなくなる病気です。
ある時から猫は自分の体毛をなめて身づくろいすることができず、失禁するようになる可能性があります。
しかし、私はティアハイムからはそれを告げられませんでした。
私の購入代金は返金されました。
数日前私は問い合わせにより回答を得ましたが、ティアハイムはその猫を安楽死(殺処分)させました。

Nutzer 1. Berlin, Germany
本当にお金のためだけで働いている人たちの、従業員がティアハイムベルリンでどのように働かされているかを見ると私の胸は痛みます。
ティアハイムで一般化している状況は、特にティアハイムの人事方針に関しては本当にひどいものです。
ティアハイムの訪問者の人数は、数年前ほど多くはありません。
また経営陣は完全に不透明であり、多くの従業員も経営陣に不満を抱いているという印象があります。

Qype User JuliaR… Berlin, Germany
動物保護協会(Tierschutzverein)のために・・・
ここでは動物は宣伝のために利用され、宣伝により(利用者から)ぼったくります。
すみませんが、ティアハイム・ベルリンは二度とお勧めしません

Manuela N. Berlin, Germany
残念ながら、ベルリンのティアハイムについては、一つも良いことを言うことはできません。
私はティアハイムで、(購入した犬が)歯の様子から1歳であり、もうこれ以上大きくならないだろうと言われました。
今となっては、(ティアハイムの)獣医師は動物について何も知らないので、クビにするべきだとしか言えません。
私は素人ですが、犬の足が体とは対照的に大きかったので、犬は非常に背が高くなるだろうと推測していました。
現在、私のその犬は約3.5歳で、2〜3倍に大きくなりました。
もうこれ以上大きくならないと言われたのに。

Qype User gollam… Berlin, Germany
昨日ウサギを飼うことになりました。
大丈夫、ウサギは健康ですと、ティアハイム・ベルリンから言われました。
獣医師による検査結果:咬合不良による目の出血、上の前歯の骨折、口内の膿、歯の位置ずれは、外科的に治療する必要があります。
それはすぐに治療が必要です。
唯一、ウサギは完全に健康であるという説明で、私たちに販売されたということです。

Qype User freema… Berlin, Germany
ドイツが開眼した(気が付いた)!
他の組織と同様に、ティアハイム・ベルリンは金を稼ぐことを望んでおりそうしています。
このティアハイムは、犬がサーカスの動物のように障害物を飛び越える訓練をするドッグスクールを備えた、巨大な金儲けマシンだということです。
(註)ティアハイムベルリンは高額なペット葬祭事業や犬トレーニング、グッズ販売、老犬老猫ホームなどの営利事業に熱心です。



 日本ではドイツのティアハイム、その中でもティアハイム・ベルリンは神格化された存在です。しかし日本で伝えられているティアハイムも、ティアハイム・ベルリンの情報も、正確なものはほぼありません。まさに「虚構の世界」です。ティアハイム・ベルリンはドイツのティアハイムの中では最も自立経営に近く、公的補助に頼る割合が他のティアハイムに比べて低いです(とはいえ、日本円で億円単位の公的資金をベルリン州から受けている)。しかしそれはマーケティングが上手く、寄付金を集める能力にたけているということと、多くの営利事業により商業的に成功した例外的な施設です。
 そのようなティアハイム・ベルリンにおいても、ティアハイムというビジネスモデルはドイツのペット市場においては構造的にそぐわなくなり、顧客離れが進んでいるということでしょう。現に赤字を計上していますし、補助金の増額をベルリン州に求めています。

 ティアハイム・ベルリンの顧客の評価は、時代が新しくなるに伴い、低下が著しいです。ティアハイム・ベルリンは、過去にティアハイムの経営環境が良かったときには放漫な経営で、経営幹部がティアハイムの資金を私物化して巨額横領事件も起こしました。また「殺処分しない」という営業トークも、違法に殺害した犬の死体を実習用として大学に多数納入していた事実がマスコミにすっぱ抜かれ、暴かれています。
 ドイツ人は口当たりの良い、ティアハイム・ベルリンの営業トークにはもうだまされなくなってきたと言うことでしょう。だから寄付金も減っているのです。なおドイツは数年来、好景気が続いています。ティアハイム・ベルリンの寄付金の減少と顧客離れは、自業自得です。


(参考記事)

 ティアハイム・ベルリンの、過去に報道されたスキャンダルを私は記事にしています。

醜聞にまみれたティアハイム・ベルリン~あまりにも多いティアハイムの犯罪
保護犬を殺害し、実験用に払い下げていたティアハイム・ベルリン~あまりにも多いティアハイムの犯罪
ティアハイム・ベルリン代表の横領スキャンダル~あまりにも多いティアハイムの犯罪
続・ティアハイム・ベルリン代表の横領スキャンダル~あまりにも多いティアハイムの犯罪
続々・ティアハイム・ベルリン代表の横領スキャンダル~あまりにも多いティアハイムの犯罪
まとめ・ティアハイム・ベルリン代表の横領スキャンダル~あまりにも多いティアハイムの犯罪


(動画)

 Zu Besuch im Tierheim Berlin 「ティアハイム・ベルリンへの訪問」 2018/12/18
 この動画には、Wegen des hohen Aufkommens unsachlicher und beleidigender Beiträge können wir zurzeit keine Kommentare mehr zulassen. 「多数の事実に反する不愉快な投稿があったためにコメント投稿を制限しています」とあります。このビデオはマスコミが制作したものです。ティアハイムに関するインターネット上の評価は、例えばBBSやフォーラム、ソーシャルメディアでもかなり辛辣な非難があります。「詐欺師のカネもうけ」、「犬殺し」など。それだけドイツ人一般における、ティアハイムの信頼性が低下しているということです。




(画像)

 ドイツ、ベルリンの最大部数を誇るタブロイド新聞B・Z(ベルリン・ツァイティング)のトップページ。写真はティアハイム・ベルリン。Ja, im Berliner Tierheim werden Hunde getötet 「そうですよ、ベルリンのティアハイムでは犬が殺されています」という見出しの記事を掲げた、新聞の広告スタンド。ドイツ人にとっては、ティアハイムが収容動物の殺処分を行っていることなんて周知の事実です(大笑い)。
 ティアハイム・ベルリンは自ら健康上問題のない動物も殺処分していることを大手新聞社に経営トップが公表していますし、自らHPでその事実を認めています。「ティアハイム・ベルリンは殺処分ゼロである」と言っているのは、全世界でティアハイム・ベルリン関係者も含めて日本人だけです。狂気すら感じます。

ティアハイムベルリン 犬殺処分 (800x600)


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非公開コメント

星がネズミ色で分かりにくかったですが
1ページ目が全部星ひとつで、びっくり!

星5つもいくつかありますが、星1つが多いですね

Re: タイトルなし

犬好き 様、コメントありがとうございます。

> 星がネズミ色で分かりにくかったですが
> 1ページ目が全部星ひとつで、びっくり!

私もびっくりしました。
参考のために、世界最大のペットショップ、ZooZajacのページを貼っておきます。
https://www.yelp.de/biz/zoo-zajac-duisburg-2

こちらのペットショップは、星三つですか。

好評価だけど、賛否両論って感じでバランスがとれてる感じですかね。

Re: タイトルなし

犬好き 様

> 好評価だけど、賛否両論って感じでバランスがとれてる感じですかね。

個別の評価は★5つか★1つといった、両極端に分かれています。
ドイツ人の国民性なんでしょうね。
大概日本の同様の調査の場合は、評価は中央化して2~4の間に集中するか、人がいいので4が多かったりします。
プロフィール

さんかくたまご

Author:さんかくたまご
当ブログのレコード
・1日の最高トータルアクセス数 8,163
・1日の最高純アクセス数 4,956
・カテゴリー(猫)別最高順位7,227ブログ中6位
・カテゴリー(ペット)別最高順位39,916ブログ中8位

1959年生。
大阪府出身、東京育ち(中学は世田谷区立東深沢中学校、高校は東京都立戸山高校です)。
現在は、兵庫県西宮市在住です。
一人暮らしです。

趣味はクルマをコロガスこと(現在のクルマは4代目のメルセデスベンツです。ドイツ車では5代目)、庭での果樹栽培、家の手入れ掃除です。
20歳代前半から商品先物、株式投資をはじめ、30歳で数億円の純資産を得るが、その後空売りの深追いで多くを失う。
平成12年ごろから不動産投資を行い成功、現在50数戸を無借金で所有。
不動産投資では、誰も見向きもしなかったキズモノ、競売物件などをリノベーションする手法です。

なお、SNS、掲示板、QandAサイトなどでは、多数の本ブログ管理人の私(HN さんかくたまご)(武田めぐみ)のなりすまし、もしくはそれと著しく誤認させるサイトが存在します。
しかし私が管理人であるサイトは、このページのフリーエリアにあるリンクだけです。
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よろしくお願いします。

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